Associazione Italiana Outbound
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Notizia 28/06/2016

Collaborazioni coordinate e continuative: firmato l’Accordo Quadro Nazionale





Firmato, il 14/6/2016, tra AIO (Associazione che riunisce aziende di call center che operano nel recupero credito e nelle attività di marketing prevalentemente per committenti del settore energia e servizi finanziari) e Felsa CISL, Nidil Cgil, l’Accordo Quadro Nazionale per la regolamentazione dell’attività di collaborazione coordinata e continuativa.

Il testo disciplina le figure professionali del settore, ovvero gli operatori telefonici dei cali center che svolgono attività di collaborazione coordinata e continuativa nei seguenti ambiti:
– vendita diretta di beni e di servizi,
– recupero crediti
– richieste di documentazione
– attività correlate ai suddetti ambiti in modalità outbound.

segue su AssoCall
http://www.assocall.it/collaborazioni-coordinate-e-continuative-firmato-laccordo-quadro-nazionale/


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